手机接警APP系统

报警平台手机APP系统功能简介

第一章 系统背景

随着智能手机的广泛应用普及，厂商顺势推出了手机APP应用。通过手机APP可接收报警信息，由报警信息关联视频，让用户同步参与到报警服务中，同时视频报警主机可用来做视频监控，做到一套设备解决客户多个需求，解决用户多重部署的问题。

    通过平台将众多设备连接在一起，是实现为用户服务的基础。智能报警运营管理平台，以报警为主线，将视频、报警，用户、手持单兵、大屏等系统的统一管理。在智能报警运营平台的统一管理下，对报警管理，可实时了解用户的布撤防状态，并及时通过手机APP应用通知客户；对设备管理则可通过设定计划由平台定期对设备进行巡检，并做异常记录，形成业务账单由专人跟踪解决；对报表管理，可将报警运营商所做事情形成报表，定期发到用户邮箱，让用户感知报警运营商的安保服务，同时方便统计未处理报警信息和报警信息处理时间等信息；对手持单兵的管理，可结合GPS/GIS技术，对出勤人员的踪迹形成轨迹图显示，有效管理团队；对账户和平台对接，可将用户报警信息同步到就近110中心，让用户，在出现重大警情时能得到及时解决，社会资源为公安系统所用，节省了公共资源的开支。

第二章 系统功能概述

1.   联网报警平台可随时掌握公司工作人员的位置，了解工作人员的工作状态 。（要不业务人员说去某地，某客户处拜访，洽谈，其实做自己的其他私人的事情。）管理者可随时定位下属员工当前所在位置，地图给出被定位员工所在位置的标点。

2．联网报警平台可随时掌握工作人员路径轨迹回放，保安公司管理者可查询某工作人员在一天内的走向和轨迹，选择查看某一天的轨迹，系统以动态展现人员的行动轨迹，每日动向一目了然。

3． 联网报警平台具有签到管理功能，员工可以使用手机端的签到功能进行移动考勤签到。根据实时位置进行获取定位，并可以采集上传拍照图片资料到联网报警管理中心人事考勤管理模块。

4．联网报警平台具有信息报表汇总功能，企业管理员可以随时查看所有员工的历史位置资料情况，包括定位时间点及位置，定位人员在此采集点上传的签到信息。

5. 联网报警平台具有资料采集的功能，

安装有手机客户端程序的市场业务人员可以通过拍照，编辑信息把需要采集的资料实时的传回给平台，同时传回去的还有当时采集图片的地理位置，时间等信息。管理员可以查阅所有人员采集来的图片资料和文字信息。此功能能够帮助管理者快速掌握第一线的市场情况。

6. 联网报警平台具有工作汇报功能

员工在可以随时通过手机客户端发送上传邮件报告，及时的向领导反映当日工作情况。领导不管在什么地方都能及时了解到员工的工作内容，掌控业务进度，及时作出对应调整策略。

7. 联网报警平台具有随时办公给不同职能部门发布工作任务的功能。

第三章 系统功能设计

1. 设备管理

客户：对自己的报警器的实时状态查看、布防、撤防等操作（以后増加防区管理、增减探测器等功能）；

保安：对多个客户的报警器进行操作，并能记录设备异常和维护情况。

2. 警情处理

客户：定制接收自己设备的警情信息，自动标记每条信息未查看或已查看；和平台联动处理的可以发信息给对应保安，指示如何处理警情。

保安： 接收所管理客户设备的警情，可以在电子地图上显示警情位置，选择处理方式处理，必要时联系客户和上级。

3. 定位拍照

保安或客户每分钟上传1次定位数据到平台（如果省电模式GPS可以每15分钟传1次）。如果需要证据等则进入拍照功能上传照片文件到平台。

4. 通知事项（移动办公）

公司可以对客户或保安发布信息，客户或保安可以回复信息给发布者。类似于论坛帖子。公告可以不回复，事项需要回复和标注是否完结。

客户：类似于网上营业厅，客户可以修改自己资料，更改定制服务套餐等。

保安：接收公司发布的通知和任务单，同时可以处理任务和补充相关资料。

5. 统计分析

统计设备在线情况、报警情况、故障次数等，以及保安上岗情况、设备维护记录、客户费用统计、客户满意度等。

6. 系统设置   

可以设置是否接收警情通知；是否定时提醒；是否需要保安上门；备份/恢复记录等。

7. 智能家居

   可通过APP远程控制布撤防、远程录像、远程开锁、灯光控制，背景音乐控制，电灯控制，空调控制，电视开关，窗帘控制等功能。

APP设计重点要考虑让客户方便用，习惯用，形成依赖。这样以后可以通过APP来推广其他产品和服务，发掘重点客户，做好重点客户的维护，做到增值共赢。具体可以考虑在登陆界面或导航栏加入推广信息，加入QQ微信互动等。

欣广安科技